據了解，回購的理念誕生于金融領域，如黃金物品回購、品回購等。逐漸，也有一些氣密門企業打出了回購牌，幾年前一些氣密門還推出了類似的回購政策，希望吸引更多的消費者。

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回購，是大多數氣密門生產企業都愿意做的，但如何回購一直都是由企業自己說了算，各家有各家的操作標準，可回購的期限長短不一，短的可能是兩年之內，長的有承諾終身可回購的。無論怎樣，企業在回購問題上此前一直有的自，也得到了較大的利益保障。如今要把回購列入標準進行規范，生產企業便立馬拋出了四大問題。

問題一：回購算不算售后服務

售后服務，是指商品銷售之后，商家持續提供的一種延續服務，售后服務本身也可算是營銷手段的一種。從這個方面看，紅木家具企業提供回購服務，也是為了促銷，而回購是在銷售之后，似乎可以納入到售后服務的范疇之內。

但這項售后服務，是否是常規售后服務中的必備項之一呢?有企業提出，回購問題應當是由二手市場去解決的問題，而不是在一手銷售服務中來規范。這種說法不無道理，許多品都沒有規定商家提供回購服務，而是有專門進行再交易的二手市場，這些二手市場有完善的操作規則，在其中進行的二手商品交易價格也有相應的漲跌依據，這些模式確實有值得紅木家具行業借鑒之處。

問題二：企業回購后如何處理

《規范》中規定的回購期限，短的至少要兩年，長的多不超過十年，這是從消費者和商家的角度都進行了相應的利益保護。但對于一個企業來說，十年之間，產品必然存在更新換代的問題，有些企業可能還會更換經營材質的情況，那么企業回購回來的家具要如何處理呢?其實紅木家具的造型和價格都在很大程度上限制了商品的回購，木材做成了鋼質門，其板材必定變小，能再使用的量將十分有限，再使用也可能會存在很大的損耗。強制要求企業將產品回購回來，某些時候對商家來說可能也未必公平。此外，《規范》畢竟目前還只是行業標準，不具備強制執行的權力，這必將在未來的執行中，在問題的處理上受到一定程度的限制。

問題三：定制類產品回購困難

此次《規范》制定的范圍，是針對所有紅木類商品，這代表只要使用紅木制作的商品都在此范圍之內，遠比氣密門的范疇廣得多。紅木類商品的回購要求，牽涉更廣，這其中，定制紅木制品的回購就存在諸多麻煩。

當代鋼質門生活中，定制鋼質門已經非常普遍了，幾乎所有的家庭中都或多或少地在使用定制鋼質門。許多氣密門生產企業都開始向顧客提供定制氣密門服務，而除了鋼質門之外，門及其他木質品也開始提供定制服務。假如紅木類商品都需要回購，類似紅木門等固定的紅木木制品的回購幾乎不可能。許多企業都明確表示，對于定制鋼質門基本都放棄回購，更別說是其他定制的紅木制品了。

問題四：到底由誰來鑒定鋼質門

“評估合同、第三方評估機構出具的報告以及擔保機構的結論是解決爭議的主要依據。”這是《規范》中規定的在回購過程中發生后的解決依據。其中有一項是“第三方評估機構出具的報告”，那么這個第三方評估機構究竟是誰?回購的過程，涉及到回購的定價問題，定價則是根據家具的用材、工藝和使用損耗程度來綜合定價，那么判定家具工藝價值和使用折損程度的機構應當由誰來當任呢?

麻煩的還不是對鋼質門價值的確定，而是對鋼質門本身所屬企業的確定。根據司法認定要求，企業提供的證明，才能認定鋼質門為企業所有。山東某企業經銷商因與客戶而導致鋼質門被公安機關扣押，經銷商不愿負責，廠家只能出面解決。而廠家在交納了罰款之后，卻被告知鋼質門無法取回，原因就是無法提供有力的鋼質門所屬證明，鋼質門的造型款式、刻上去的LOGO、產品其他資料都是可以仿造的，但對于氣密門企業來說，他們又很難為每一件鋼質門都申請。針對這個問題，其實一些企業也提出了給鋼質門植入芯片等技術手段的解決方案，至于是否有可操作空間，還留待有關部門和企業去實踐才能確定。

要做好鋼質門回購，在購買時的一些必備協議、資料還是需要準備完善，因為時間跨度長，對于整體的操作流程和方式，也需要進一步優化，方能減少未來可能出現的情況。

《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》的頒布實施，的確能夠一定的規范市場，但若想短時間解決市場中大部分的問題，恐怕不容易。每一個標準的制定都是希望能夠給行業帶來積極向上的作用，醫貝爾也希望各企業能真真正正的按照標準來執行，以及規范自己，讓整個行業往更的方向去發展。